Technicien Informatique Helpdesk F/H

SERIS recrute un technicien systèmes et réseaux informatique Helpdesk (h/f).

Rattaché au responsable infrastructure informatique, vos missions seront :

•Assurer le support technique auprès des utilisateurs

•Superviser l'infrastructure et déclarer les incidents auprès des partenaires

•Participer à la maintenance des équipements avec les partenaires externes

•Participer au suivi les mises à jour systèmes et logicielles des postes clients

•Suivre les commandes et la logistique de matériels et logiciels

•Participer à la sécurisation du SI

•Communiquer auprès des utilisateurs (actualité informatique, bonnes pratiques, alertes, ...)

Le périmètre en exploitation comprend notamment :

•Une quarantaine de sites, en métropole et outre-mer, interconnectés par un réseau privé SD-WAN

•2 salles informatiques avec processus de PRA

•Un environnement serveurs virtualisés avec baies de stockage

•Plus de 500 postes clients : Windows 8, 10 avec Active Directory (OnPremise et Azure)

•Soft phonie sur IP

Dans un contexte de transformation du groupe, vous pourrez être amené à participer à des projets informatiques majeurs et voir vos missions évoluer.

Poste basé à Saint-Nazaire (proche gare SNCF)

De formation Bac+2 en Informatique, vous êtes rigoureux(se), méthodique avec une bonne capacité d'analyse, vous avez un bon sens de l'écoute et un goût prononcé pour les nouvelles technologiques.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

Les avantages SERIS :

• Une agence attentive : possibilité d'aménagement de planning, demandes d'indisponibilités possibles, aide dans certaines de vos démarches.

• Des avantages sociaux:

• Paiement des salaires au 1er du mois,
• Primes de disponibilités pour pallier l'absence d'un collègue, primes paniers, Indemnité pressing.
• Mutuelle: en plus de la participation légale, SERIS vous permet d'affilier vos proches pour bénéficier des avantages du contrat de santé,
• Aide Action Logement,
• Dispositions supplémentaires pour valoriser votre ancienneté (prime médaille du travail),
• Accompagnement des personnes en situation de handicap (jour de congé supplémentaire pour les démarches MDPH, une référente handicap à votre écoute, journée DuoDay),
• Prime de Cooptation: 150 € Brut à la signature du contrat de la personne recommandée + 150 € Brut à la validation de la période d'essai,
• Dispositif don de jours pour être présent pour un proche grâce au fond de solidarité abondé par vos collègues,
• CSE: site internet dédié avec tarifs attractifs, opérations en lien avec les actualités, chèque cadeau Noël et événements heureux (ex: naissance)
• Coffre-Fort électronique pour accéder à tous vos documents, réseau social Entreprise pour suivre les actualités du Groupe.

Des Centres de formations internes et reconnus avec des formateurs/trices SERIS qui maîtrisent le terrain.