Fonctions agence

SUPERVISEUR TELESURVEILLANCE H/F

Responsable de secteur

Ref: RH-00004014

44 - Loire-Atlantique
CDI
Temps complet

Notre entreprise

Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée. 

Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique.

Au service des entreprises depuis plus de 60 ans, des implantations au Benelux et des développements affirmés à l'international, SERIS est devenu le 1er Groupe français sur le marché de la sécurité.

Ses métiers (Surveillance, Sûreté aéro­portuaire, Sûreté Cynophile, Ingénierie Sûreté, Technologies, Télésurveillance, Sécurité mobile, Formations et Ser­vices) couvrent l'ensemble des exigences et domaines de compétences liés au secteur de la sécurité privée.
Cette diversité, permet à SERIS de toucher un portefeuille client très large dans des secteurs d'activité variés comme la distribution, l'industrie, la logistique, le tertiaire, l'aéroportuaire ou l'événementiel.  

Fort d'une politique RSE engagée, SERIS développe une dynamique en matière de développement durable s'inscrivant dans le respect des lignes directrices du Pacte Mondial. 

En intégrant le groupe SERIS, rejoignez les 40 000 femmes et hommes qui mettent chaque jour leurs compétences et leur énergie au service de la sécurité de nos clients.
 

Vos missions

Dans le cadre d'un départ à la retraite, SERIS recherche son nouveau Superviseur Plateau de télésurveillance (H/F)

Au sein de notre Centre de Télésurveillance situé à ST-NAZAIRE et sous la responsabilité du Directeur de la télésurveillance, vous serez co-responsable de la gestion du plateau de Télésurveillance. (Plateau en fonctionnement H24 – 7j/7)

A ce titre vos missions principales sont les suivantes :

  • Manager une équipe d'opérateurs
  • Veiller à la bonne organisation du service
  • Contrôler à l'application des procédures
  • Garantir le bon fonctionnement opérationnel de l'équipe et de ses équipements.

Afin de vous donner toutes les clés de réussite dans votre prise de poste, nous vous garantissons une période d'intégration avec le superviseur en poste.

 

Votre profil

Vous êtes réactif, vigilant et rigoureux. Vous faîtes également preuve de diplomatie et de professionnalisme. Vous savez réagir aux événements avec calme et maîtrise et savez hiérarchiser les priorités. Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques.

Soucieux de la qualité de la prestation, vous avez un sens aigu du service et de la relation client.  

Une expérience dans le domaine de la télésurveillance serait un plus (connaissance et maitrise des outils spécifiques d'un centre de télésurveillance).

Le poste est à pourvoir en CDI à partir du 1er octobre 2020.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.

 

Conditions pour postuler