Agent de sécurité

AGENT DE SECURITE H/F

Tertiaire

Ref: RH-00012518

33 - Gironde
CDI
Temps complet

Vos missions

SERIS recherche des Opérateurs (H/F) coefficient AM 150 en CDI à temps complet.


Finalités du poste :

Consulté, analyse et traite quotidiennement la gestion des flux clients et prestataires dans le respect des engagements et des consignes établies avec le client , par le suivi d'indicateurs de conformité au travers de l'outil Client.

Assure le rôle d'interlocuteur privilégié auprès des mainteneurs sur le suivi en exploitation des sites et contribue à l'optimisation continue et permanente des prestations . Déclenche et assure le suivi des interventions du Mainteneur courant faible et courant fort

Assure le suivi à l'instant T par l'équipe des accès et interventions en cours, télésurveillance et accompagné par des intervenants en sécurité mobile sur les sites


Missions principales :
  • Maîtrise les procédures du bon fonctionnement de l'activité:
  • Connaître les procédures et outils de validation d'accès, de créations de numéros d'accès, de contrôle d'accès et de mises en place d'accompagnements sur les sites Client
  • Répond à tous les appels téléphoniques entrant relatifs au marché Client.
  • Gère et traite toutes les demandes d'accès reçues par mails sur les boîtes mails dédiées aux Sites.
  • Traite et apporte une réponse claire et courtoise à chaque demande effectuée par mail ou par téléphone
  • S'assure de la validité des demandes d'intervention curatives/correctives reçues par mail, avant prise en compte et traitement.
  • Est vigilant sur le suivi des accès des différents intervenants sur un site
  • Traite et assure la diffusion de la planification des accompagnements nécessaires aux interventions techniques enregistrées dans l'outil Client
  • Déclenche sur demande ou sur constatation le mainteneur courant faible ou courant fort des équipements de Sûreté.
  • Renseigne en temps réel le logiciel Client
  • Est un support aux PCS nationaux
  • Doit être joignable et mobilisable à n'importe quel moment pendant son temps de vacation
Horaires : 07h00 - 14h00 // 14h00 - 21h00 // 21h00 - 07h00 // 07h00 - 17h00 // 08h00 - 18h00 en semaine
07h00 - 19h00 // 19h00 - 07h00 les week-ends et jours fériés.



Votre profil

Professionnel de la sécurité.

Avec une Carte Professionnelle et un SST en cours de validité, la détention du Permis B et/ou d'un véhicule serait un plus

Les avantages Seris :

  • Une agence attentive : possibilité d'aménagement de planning, demandes d'indisponibilités possibles, aide dans certaines de vos démarches.

  • Des avantages sociaux:
    • Paiement des salaires au 1er du mois/ (-attention valable seris security),
    • Primes de disponibilités pour pallier l'absence d'un collègue, primes paniers,
    • Mutuelle: en plus de la participation légale, SERIS vous permet d'affilier vos proches pour bénéficier des avantages du contrat de santé,
    • Aide Action Logement,
    • Dispositions supplémentaires pour nos séniors (prime médaille du travail),
    • Accompagnement des personnes en situation de handicap (jour de congé supplémentaire pour les démarches MDPH, une référente handicap à votre écoute, journée DuoDay),
    • Cooptation: 100 € à la signature du contrat de la personne recommandée + 100 € à la validation de la période d'essai,
    • Dispositif don de jours pour être présent pour un proche grâce au fond de solidarité abondé par vos collègues,
    • CSE: site internet dédié avec tarifs attractifs, opérations en lien avec les actualités, chèque cadeau Noël et événements heureux (ex: naissance)
    • Coffre-Fort électronique pour accéder à tous vos documents, réseau social Entreprise pour suivre les actualités du Groupe.

  • Des Centres de formations internes et reconnus avec des formateurs/trices SERIS qui maîtrisent le terrain.

Notre entreprise

Qui sommes-nous ?

Reconnu pour son expertise dans la sécurité privée, le Groupe SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national français.

En intégrant le groupe SERIS France, rejoignez les femmes et hommes qui mettent chaque jour leurs compétences et leur énergie au service de la sécurité de nos clients. Pour en savoir plus : www.seris.fr

Nos prochaines étapes :

Après un premier échange avec nos recruteurs(ses) pour confirmer votre projet et vos attentes, vous rencontrerez un(e) responsable de l'agence. Ce sera l'occasion de parler des conditions et du lieu de travail mais surtout de préparer votre intégration.

Conditions pour postuler

Carte professionnelle +SST à jour
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